安徽网池州频道讯 为进一步提升一线抄表催费员的工作服务技能,打造知识型、技能型、创新型服务队伍,激发抄表员的工作热情。11月23日,池州市供水有限公司第五届抄表员技能竞赛在该市主城区毓秀门小区拉开帷幕,池州市供水有限公司客服部在各营业所选拔出的11名人员参加了本次比赛。
此次技能竞赛分为抄表竞速和理论知识比拼两个环节,抄表环节是对现场表码抄录的速度、准确性等内容进行考核;理论知识环节则是考核抄催人员服务规范、业务技能等知识点,对参赛选手专业素质和综合技能进行了一次全方位考量。
该公司选手们个个全力以赴、热情高涨,经过一天的激烈角逐,抄表员尤明生以总成绩99.2的高分夺得一等奖;王成、汪庆荣获二等奖;汤林峰、彭权俊、陆亚运荣获三等奖。
通过此次活动的开展,为抄表员提供了一个切磋技艺、展示水平的舞台,各方面的业务技能与业务素质得到了有效提升,激发了员工学习技术、钻研业务的热情。“以赛促学、以赛促技”,在员工中再次掀起勤练技能、学好技能的良好氛围。(通讯员 宁静娴)