安徽网池州频道讯 “我们必须不断加快转型,向轻型化、智能化迈进,而手机银行的发展是全行转型的重要环节。”近日,在邮储银行池州市分行召开的个人金融业务条线会议上,该行分管行领导强调。
据了解,今年以来,邮储银行池州市分行创新服务模式,大力发展手机银行业务,通过整合各类资源,利用移动展业及线上注册等方式,使手机银行新增客户量取得显著突破。截至6月底,该行本年新增手机银行激活客户1.2万户,较去年同期再次有了大幅提升。
加强督导,传导压力。该行每日通报各网点手机银行新增激活数据,及时分享好经验,从“宣贯、学习、推进”三个层面持续发力,实行对县支行、二级支行一竿子到底的模式,加强对业务推进工作的督导。
立体宣传,精准施策。为进一步加大手机银行的宣传力度,邮储银行池州市分行充分利用网点led屏、易拉宝展架及合作媒体,大力宣传手机银行业务,介绍邮储银行手机银行的各种功能与优惠活动。对前来办理业务的客户,大堂经理、柜员等岗位员工通力协作,引导客户开通、使用手机银行,为客户提供转账汇款、账户查询、购买理财等一站式金融服务,不断提高客户体验手机银行的满意度。同时,各支行利用移动展业设备上门为客户开通手机银行,力争营销一户、激活一户、应用一户。通过“厅堂服务 上门服务”模式,指导客户熟练使用邮储银行手机银行产品,提升用户的认可度和满意度,提高手机银行的使用率。(通讯员 鲍晓明)