面对突如其来的新型冠状病毒疫情，中国电信池州分公司快速响应党中央和各级政府要求，积极践行央企社会责任，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，该公司党委组织和带领广大党员、干部和群众，同心协力，众志成城，充分发挥信息化技术优势，保障通信畅通，保障客户服务，保障员工健康安全，全面支撑疫情防控阻击战。
压实责任，池州电信人始终在线。疫情发生后，中国电信池州分公司紧急成立疫情防控领导小组，召开专题电话会议，传达学习关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神，传达学习集团公司党组疫情防控会议精神，对当前的疫情防控工作进行了分析和布置。同时成立四个抗击新型肺炎工作组，建立疫情防控指挥部工作群，加强对公司防疫工作的及时布置和管控，要求各单位、部门主要负责人切实承担第一责任人责任，坚守岗位靠前指挥，所有党员干部要提高政治站位、统一思想认识，积极行动、敢于担当，坚决打赢疫情防控阻击战。
池州电信党委书记、总经理常卫平召开电话会议布置防疫工作
网络保障，池州电信人始终在线。网络保障突击队的党员及技术专家始终坚守在工作岗位，保障人民群众7*24小时通信畅通，重点加强itv、4g等关键业务端到端安全保障,电路扩容12条，带宽扩容120g。进一步完善重要客户支撑应急预案，确保重点防疫部门通信保障。大年初一开始，市县公司技术骨干主动上门服务超百人次，陆续走访党政单位、卫计委、医院等防疫单位，进行现场网络巡检，第一时间响应各类网络保障应急需求。市县公司共保障防疫会议16场，紧急开通了市县隔离病房网络业务、重点疫情防控的监控业务、疫情防控视频会议系统等业务。
网络工程师隔离病房开通网络业务
信息技术助力疫情防控，池州电信人始终在线。防控期间，池州电信分公司充分发挥企业信息化优势，全面支撑地方疫情防控工作。一是为应急指挥部门、中小企业等免费提供天翼云会议服务，解决集中会议难题，提高疫情防控沟通决策、指挥调度等工作效率，截至目前，已开通会议2193户。二是利用“智慧云眼”业务，采集车辆抓拍照片，筛查近15天进入辖区的异地车辆牌照信息。三是通过“政民通”智慧平台，将疫情防控知识、政策及时加载到电视开机主画面、农村区域架设的“智慧广播”，快速传播疫情防控知识，及时播报疫情动态，减轻镇村在农村宣传点多面广、工作量大的压力，进一步提高宣传知晓率。四是提供名师课堂服务，下载注册“名师云课堂”手机客户端，2月29日前免费观看小学、初中、高中全部年级所有教学版本同步课程，所有课程均为省内名师录制，确保广大学子停课不停学。
牌楼镇“政民通”疫情宣传画面
客户服务保障，池州电信人始终在线。疫情发生后，池州电信开通了免停机服务，2月9日前为全市广大电信用户提供免停机服务全力保障用户通信畅通；市县主营业厅正常办理各类业务，厅内每日进行三次消毒，对进厅人员测量体温，要求戴口罩，积极做好防控；提供“电信营业厅”、“掌上10000”手机客户端及“安徽电信”微信公众号7*24小时线上服务，足不出户即可享受业务办理、查询交费、升5g、宽带装移机修障、电子发票开具等一系列自助服务；开通远程障碍修复业务，网络工程师远程指导客户修复网络故障，减少接触，保障客户安全；保障12345/12315热线畅通，及时解答市民关于疫情防控、口罩物资紧缺、酒店宾馆服务退订等问题，对不能解答的问题，半小时内反馈至政府督办室、市场监督局，确保政府各类防控措施公开、实时、准确的传达到位，保障市民的安全和利益。截至目前，转至政府督办室631单，已回复及处理386单。
网络工程师7*24小时修复障碍
12345政务服务热线服务保障
守护员工 ，池州电信人始终在线。疫情发生以来，在保障通信和服务的同时，分公司也高度重视全体员工健康安全。公司编发了疫情防控工作手册和防控预案，每日检查营业厅和办公大楼消毒防护工作情况，为一线人员配备酒精、口罩等防疫物品；执行员工位置信息、员工和家属身体健康状态、接触确诊或疑似病人信息每日报告制度；收集员工困难信息并提供帮助；为所有员工开通云视频会议和远程办公系统，除值班人员外，其他人员安排远程办公，避免集中上班造成的传播风险，确保员工健康安全。
进出办公大楼人员检测体温
党员志愿者参加乡镇联防联控值勤工作
党员联防联控 池州电信人始终在线。全市电信党员志愿者积极参加当地政府、社区、乡镇党员联防联控值勤工作，与全市人民团结一心，众志成城，坚决打赢这场防疫阻击战！