安徽网池州消息 为进一步强化金融机构服务意识,提升金融机构服务质量和效率,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,邮储银行青阳县支行认真落实当地银监局和上级行的工作部署,积极践行社会责任,组织开展了“315教育宣传周”系列活动,将金融知识送到群众身边。
活动中,该行紧扣“权利·责任·风险“的宣传主题,根据网点自身位置和客户特点,组织各网点分头行动,通过搭建咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等多种形式扩大宣传。
自3月5日起,网点的对外led屏便滚动播放315金融消费者权益日宣传标语,同时在大厅展出宣传海报,窗口放置充足的宣传折页,方便客户取用,大堂经理对到访的客户宣传非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规金融活动常见套路,提醒客户警惕进行线上私人交易,谨慎保护金融敏感信息,保护个人财产不受到伤害,并在营业场所及网点等醒目位置公布投诉方式,确保投诉渠道便捷、畅通、有效,告知消费者依法理性维权,妥善化解矛盾纠纷。
宣传人员还将315金融消费者权益日宣传手册打印成宣传资料,走上街头、深入农村,有序开展主题宣传,重点对老年人、农村居民、商户等群体开展针对性宣传,引导消费者掌握金融广告知识,在购买金融产品服务之前冷静分析,提高对非法金融广告的识别能力,持续提升风险防范意识。
下一步邮储银行青阳县支行将持续开展金融知识宣传活动,加强对金融消费者风险责任意识的教育,帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识,共同促进金融环境的稳定和谐。(通讯员:章俊)