安徽网池州消息 为了促进邮储银行池州市分行运营管理工作水平的提升，近日，安徽省分行运营管理部调研组对池州市分行开展服务调研指导工作并召开座谈会，市分行运管部负责人及运管部相关人员、支行长、营业主管、柜员、大堂经理代表参加了会议。
省分行运营管理部调研组一行首先听取了市分行运营管理部负责人关于池州市分行一季度运营管理工作的汇报。对池州市分行运营管理提出的假币收缴、人员复用、柜员综合化等方面提出了相关建议和措施，并对网点参会人员提出的问题一一做了解答。
调研坐谈会结束后，调研组先后前往池州市站前区支行、市分行营业部、青阳县支行、长江路支行开展网点管理、现金管理、账户管理、网点综合化管理及池州市分行现金库的现金清分工作调研。
调研组通过现场观察了解网点服务环境、晨夕会的召开、弹性台席的开设、人员复用、离柜分流、网点人员仪容仪表、服务规范落实、网点6s管理落实、网点外包人员服务规范、客户服务满意度调查、厅堂服务管理、冠字号上传、现金清分等工作开展情况进行调研，对存在的问题现场进行指导。通过网点谈话，针对网点目前存在的困难，调研组与网点人员进行了深入的探讨，提出相应的建议和整改措施。
通过本次调研，有效提升了对网点服务管理、现金管理、账户管理等方面的认知，对当前工作中存在的困难与不足给予了指导和建议，为提高池州邮储银行运营管理工作水平给予极大的帮助。（通讯员 章志敬）