安徽网池州消息 为大力推进池州市社区助老金融志愿服务工作开展,着力提升适老化支付服务水平,打通“数字鸿沟”最后一公里,邮储银行池州市分行全力做好适老化支付服务工作。
强化组织领导,扎实推进适老化支付服务工作。该行强化组织领导,压实责任,切实提升政治站位,安排专人负责组织和协调工作,及时协调解决工作中存在的问题。
深入推进社区助老金融志愿服务工作。该行组建社区助老金融志愿服务先锋队,及时对接社区居委会,积极接听并解答社区老人咨询,征询对接老人金融服务需求并做好志愿服务工作。
积极完善银行网点老年人支付服务便捷窗口工作。该行在每个网点设置一个老年人支付服务便捷窗口,通过人工引导等方式,为老年人优先办理支付业务的人工服务窗口。强化网点工作人员规范文明服务意识,为前来办理业务的老年人提供耐心、舒心和温馨的服务。
下一步,邮储银行池州市分行将继续优化适老化支付服务工作,提升针对特殊客群的服务水平,打造更加适老、亲老的金融环境。(通讯员:陈晓玲)