安徽网池州消息 近日，邮储银行石台县支行万婷行长赴县支行营业部开展“行长值大堂”主题活动，以大堂经理身份“零距离”走进网点，从参加网点晨会开始与支行员工一起进行话术演练、昨日业绩回顾、今日工作安排等，晨会结束后与安全员一起巡检网点厅堂安全，做好营业前的防疫消毒工作。
在引导台，万行长佩戴口罩，主动接待客户，认真指引客户进行扫码、测温并取号办理业务，向等待办理业务的客户介绍我行存款、手机银行、信贷零售等各项金融产品。同时，还详细询问了客户对金融知识宣传和金融产品的需求，耐心倾听了客户对我行的意见和建议，深入融入网点厅堂服务全过程。最后，万行长与网点各岗位员工进行交流，了解员工在工作中的困难和需求，提出整体推进网点转型、智慧网点建设和所属商圈的综合开发思路，坚持用“以客户为中心、为客户创造价值”服务的理念，更好地服务客户。
本次开展“行长值大堂”主题活动，切实拉近了该行行领导与员工、客户的“零距离”接触，提升了客户体验度，让邮储银行石台县支行“普之城乡、惠之于民”的服务理念更加深入人心。（通讯员：马立新）