安徽网池州消息 冬季既是燃气供应的高峰期，也是燃气设备安全运行能力及客户安全用气水平的关键考验期。受当前疫情形势影响，作为主城区燃气保供企业，为保障燃气平稳供应及服务效率不掉线，池州港华燃气在气源供应、场网运行、设备维保、客户服务等方面多举措加强燃气安全管理，确保燃气管网及设施的安全平稳运行和客户安全有序用气。
“我家怎么没气了，能不能帮我看一下？”12月24日，池州市主城区湖光悦城的汪女士拨打了港华燃气公司的服务热线，工作人员接到电话后及时安排维修人员入户为其解决了燃气问题。
为保障居民能够正常用气，该公司24小时服务热线不间断，确保用户各类燃气问题和诉求在第一时间传达；主城区营业厅网点依然对外营业；调度中心、门站、抢维修等重点岗位员工24小时正常运转。针对“漏气、无气”等用户急难问题，抢维修人员快速响应并解决，确保居民在居家期间用气安全平稳。
据介绍，在国务院联防联控机制综合组发布的“新十条”后，池州港华立即结合公司实际制定了严格的防疫保供措施和应急准备，建立了完备的应急处置机制，按照因受疫情影响导致未到岗员工达20%、50%、80%以上的分级应急措施，统筹安排好一线力量，优化调整在岗人员排班配置，切实强化安全保供、用气服务有效运转，确保各项工作有序推进，城市用气无虞。
“在这个非常时期，我们有不少同事陆续感染了新冠病毒，已影响到部分业务的正常排班，但为保障管网设施的安全运行以及客户服务质量，坚守岗位的同事都积极服从公司工作调配，由于平时公司注重员工一岗多能的培养，在这样的特殊时期，仍能保障各项工作的正常开展。”池州港华燃气有限公司生产及运行总监吴桂平在接受采访时道。
“燃气保供关系到千家万户，池州港华主动承担起企业服务民生的社会责任，决心与池城人民并肩前行，坚守保供岗位，竭尽全力保障疫情期间全城的燃气安全稳定运行，满足广大居民的安全用气需要，共渡疫情难关。”吴桂平表示。此外，考虑到疫情时期又正值冬季，居家时间长，池州港华提醒市民，使用燃气时一定要注意保持通风换气，用火用气不离人，用气完毕、睡觉前务必检查燃气阀门是否关闭，用气异常请立即停止使用并到户外致电池州港华服务热线0566-96977。
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