安徽网池州消息 信访工作是“送上门的群众工作”。今年以来，青阳县酉华镇充分依托“二二三”工作法，有力解决群众“急难愁盼”，稳妥化解信访积案。
落实“双线”机制，下好矛盾纠纷化解“先手棋”
线下全面梳理排查本地信访矛盾纠纷，重点排查劳动保障、城乡建设、涉法涉诉等重点领域，信访老户、不稳定群体挑头人物等重点人员，做到不漏一村一组、不漏一人一事；线上通过信访系统、市长热线等网上渠道排查出未化解案件，建立台账，实行“清单 闭环”式管理，切实把矛盾化解在早、化解在小，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。2022年上半年，共排查化解矛盾纠纷66起，办理各类来信来访来电70余件。
聚焦“两个提升”，搭建矛盾纠纷化解“连心桥”
提升化解速度。实行“日报告、周排查、月调度”矛盾纠纷排查化解工作机制，不断压缩信访事项平均办理时间，酉华镇司法所每日通报重点信访事项的交办、措施的研判、事项的推进化解进度，倒逼案件推进，化解进度得到提速。提升化解温度。深化“人民满意窗口”创建，躬身接访，微笑服务，增加信访工作含情量，114名网格员全部下沉一线，承担着社会治理、矛盾纠纷排查化解、信访问题预防调处等职责，不断延伸信访工作多维触角。同时加大培训力度，每季度对分管领导、具体经办人员及网格员进行积案化解工作系统培训，抓重点、补短板、强弱项，提升业务水平。
狠抓“三个到位”，织密矛盾纠纷化解“排查网”
重大事项社会稳定风险评估到位。落实矛盾纠纷排查调处工作协调会议纪要月报制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，建立化解矛盾纠纷综合调处和多元化解机制，着力防止因决策不当、矛盾纠纷排查化解不及时等引发重大群体性事件，稳妥化解家庭内部因房屋拆迁补偿费分配纠纷2起，有效推进拆迁工作进程。唱好普法重头戏，宣传教育到位。通过在全镇主要道路两旁悬挂横幅，在人流量较大的地方张贴宣传海报以及电子屏等形式，进行全方位、立体化普法宣传，共张贴海报12张，悬挂横幅6条，开展志愿服务活动120人次。同时，联合市场监管所、国土资源管理所等部门进行普法宣传，立足于《宪法》《民法典》《信访工作条例》等法律法规，引导广大群众运用法律手段合理合法解决矛盾纠纷，规范信访行为。信访积案化解攻坚到位。对近两年重复访、重点人、集体访隐患再次梳理，对上级交办的重点人事项再次排查，重点看化解措施落实情况、包保稳控责任落实情况，是否存在重复信访、反弹上行风险；对息诉罢访的信访积案再次核实、落实责任、制定方案，全力化解到位。上半年，共开展接访下访工作8次、批阅群众来信30件、接待信访群众20批25人次，稳妥化解上级交办重点信访事项16件。（通讯员：方文豪）