据池州日报报道 12月19日，市委书记方正来到市群众来访接待中心，采取电话预约与随机接访相结合的方式接待来访群众4批4人次，现场协调解决群众反映的问题。市领导史孺牛、马胜利参加。
接访中，方正认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，与在场有关负责同志研究解决办法，逐一给予来访群众明确的办理意见。他指出，各级各部门要切实把做好信访工作摆在重要位置，压实工作责任，集中资源力量，创新方法思路，依法依规及时解决群众合理诉求。
方正强调，要坚持把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，深化“一改两为”，将心比心、换位思考，用心用情用力办好每件信访事项，维护好群众合法权益。要聚力化解积案难案，深入推进领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，严格落实首问负责、即问即办机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要认真总结经验教训，不断加强和改进信访工作，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全城乡基层社区治理体系，营造和谐稳定社会环境。